Het in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht verankerde klachtrecht regelt de behandeling van klachten tegen overheidsoptreden. In deze cursus klachtrecht wordt ingegaan op de (minimum)eisen waaraan een goede klachtbehandeling moet voldoen. Daarnaast worden tips gegeven met het oog op de behandeling van klachten en de daarvoor te volgen procedure.
Maatwerk
In overleg met u verzorgt onze specialist een praktijkgerichte cursus op maat die voldoet aan de wensen en specifieke doelstelling van uw organisatie.
Uw investering
Uw investering is afhankelijk van uw wensen en het aantal personen dat deelneemt aan de cursus. U ontvangt altijd een passende offerte.
Incompany of online cursus
De cursus vindt plaats bij u in huis of op één van onze locaties, maar kan ook online gegeven worden.
Meer informatie over de cursus Klachtrecht
Stuur voor meer informatie een e-mail naar academy@nysingh.nl of vul het contactformulier in.