Gemeenten zetten regelmatig ICT-systemen in om het sociaal domein efficiënter te organiseren. Denk aan systemen voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet of Participatiewet, waarin persoonsgegevens van inwoners worden verwerkt. Deze systemen brengen grote voordelen met zich mee, zoals betere dienstverlening, snellere besluitvorming en transparante processen. Tegelijkertijd brengen ze belangrijke privacy- en complianceverplichtingen met zich mee.
Bij de inzet van ICT-systemen in het sociaal domein is het opstellen en naleven van een zorgvuldig privacybeleid essentieel. Gemeenten verwerken immers bijzondere persoonsgegevens over kwetsbare groepen, zoals medische gegevens, financiële informatie of persoonsgegevens van jongeren. Onvoldoende aandacht voor gegevensbescherming kan leiden tot schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), reputatieschade, juridische claims of boetes van toezichthouders. Een goed privacybeleid begint met inzicht in welke persoonsgegevens worden verwerkt, door wie en voor welke doeleinden. Daarnaast is het van belang om de rechten van betrokkenen te waarborgen, bijvoorbeeld inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Dit moet praktisch worden ingebouwd in de ICT-systemen, in de contracten met leveranciers en in de werkprocessen van de organisatie. Denk aan toegangsrechten, logging, encryptie en dataminimalisatie.
Daarbij moeten gemeenten nadenken over datalekken en incidentrespons. Wat gebeurt er als gegevens onbedoeld worden gedeeld of verloren gaan? Welke meldingsplichten gelden en hoe wordt de schade beperkt? Een helder privacybeleid legt dit vast en helpt bij het borgen van de naleving in de dagelijkse praktijk. Tot slot is samenwerking met leveranciers en ketenpartners van groot belang. Bij veel ICT-projecten in het sociaal domein zijn meerdere partijen betrokken, zoals softwareleveranciers, consultancybureaus en leveranciers van datacenters. Het is cruciaal dat contracten duidelijke afspraken bevatten, onder meer over gegevensbescherming, aansprakelijkheid en toezicht.
Onze privacyrecht advocaten adviseren onder meer over de verwerking van persoonsgegevens in ICT-systemen, ICT-contracten en samenwerkingsverbanden. We helpen gemeenten bij het opstellen van privacybeleid, het toetsen van bestaande systemen en het implementeren van praktische maatregelen, zodat ICT-projecten in het sociaal domein voldoen aan wet- en regelgeving én veilig en betrouwbaar zijn voor inwoners.
